先輩のホンネ
2024年04月7日掲載
SCSKサービスウェア株式会社
松江市御手船場町 553-6 松江駅前エストビル 4F
0852-60-6930
BPO第二事業本部第2部第2課
福島 華乃子さん
2020
県内在住で地元就職
入社したきっかけは？
小学生の頃からPCを触ることが好きで、学生時代もPC関連の学科に通っていました。前職では別の接客業務を行っていましたが、ずっとPCに関わる仕事をしたいと思っていました。前職の経験も生かしながら、PCの知識・スキルを伸ばしていきたいと考え、当社に入社しました。
入社してみてやりがいを感じることを教えてください。
お客さまの中には、何かしらにご不満を持たれてお電話をしてこられる方もいらっしゃいます。お客さまのお話を丁寧にお伺いし、問題解決やご理解いただき、ご満足してお電話を終えることができた時はやりがいを感じます。
県内企業に就職するにあたって、両親や家族の影響はありましたか?
家族からは島根で就職してほしいという意見はありませんでした。島根県は自然も豊かで人も優しく住みやすい環境であると感じています。生まれ育った地でもあり、島根県に愛着を感じているので、この先も生活していきたいと考え、県内就職いたしました。
具体的に任されている仕事は？
個人向けのPCサポートの窓口でオペレーター業務を3年間経験しました。現在はその経験を生かして、企業内のシステムやパソコンなどの製品に関する問い合わせ窓口のプロジェクトで、人材育成や業務運営を任されています。
島根県内の企業に就職するにあたって不安だったこと、また入社してみてよかったことは何ですか？
県内就職にあたっての不安はありませんでしたが、当社は前職と異なりコンタクトセンターの業務であったため、できるかどうか不安はありました。実際に入社してみると、研修も充実しており、周りの先輩たちからのフォローも手厚く、安心して業務が行えています。
就活生へのメッセージ
就活は、「人生で一番、自分と向き合う時間」だと思います。自分自身と向き合うことが大切ですが、不安や迷いや悩んだ際は身近な家族や友人ともたくさん話し、あまり深刻になりすぎない状態で就活に臨んでほしいと思います。
掲載記事を見て、実際に話を聞きたくなり、就活生が企業の先輩にお問い合わせした場合、対応できますか？
できます。
